在大家的年末或是各名节日过程中,及其国内外的圣诞这种重要节日中,订单信息会出现很明显的猛增,许多问题很容易出现,应当当心什么圈套?订单信息猛增后,“爆仓”关键是很容易出现的。除此之外卖家还需要严防竞争对手的“冷箭”,在发货也要面临买家们的各类找茬儿。下面,咱们就一起来看看以内的三种坑,做为跨境电商卖家的你已经踩到了几个?
1、竞争对手的“坑”
这一最具代表性的应属故意跟卖。
实际上,亚马逊一开始设定跟卖标准仅仅激励同一个品牌不一样地区代理开展价格战,让价顾客,随后提升亚马逊服务平台诱惑力。
但是,许多卖家却利用标准进行故意跟卖,给有着Listing权卖家带来麻烦。
举一个真实事例,卖家A自行开发出了一个较为小众的类目,却不料遭受买家的大力青睐,随后不久账户却挂掉。
原先,一些店家看见了这一类目创业商机,然后就跟卖,并马上发了FBA,同时故意大批量卖空货物,随后又大批量退换货损坏商品,导致A损失惨重。鉴于注册商标还没有注册取得成功,卖家也无计可施。
对于此事提议卖家们,能注册品牌就注册品牌,一旦申请了知名品牌,就会给自己拍的照片与产品加上LOGO,促使这些用意需要跟卖的卖家无法彻底拷贝你的图片,并且创意文案交叉知名品牌可防止你的产品Listing被别人编写。
此外,亚马逊美国站卖家只需申请了美国知名品牌,提交了美国注册商标,而且向亚马逊申请办理品牌备案保护,那样这个品牌集团旗下的商品就可遭受维护。
2、爆仓的“坑”
通俗一点而言,“爆仓”是指因为订单增加和沉积,造成商品库存积压,库房早已装不下了。
除了高峰期货品猛增,极端的天气、网址系统异常、海关清关迟缓检查率大及其供应商安排发货难题,这都是高峰期爆仓的重要原因。种种因素,最终伤害到卖家的业绩提升,减少客户的较好的消费体验及其信任。
最早爆仓难题,实际上在早些年前黑色星期五大促销上发生了,美国多家快递公司产生爆仓,造成众多顾客在圣诞节来临前,都难以接到自己心仪的商品。
实际上在每年高峰期,爆仓状况大多都会发生,货代公司或卖家都是会经常收到邮政快递发出来的终止取货的紧急通告。库房库存积压、没法装运,或已经交货邮政快递的包囊一直不能上网,或手机上网后运动轨迹无升级,造成有一些服务平台卖家迫不得已承担被物流时效现行政策惩罚风险。
“爆仓”一旦出现,物流仓储配送里的误发、少发、快件丢失问题就在所难免,不但会给店面产生经济收益里的损害,也会给知名品牌产生不良影响。
3、买家的“坑”
亚马逊的服务理念是“客户至上”,规定卖家们要为客户提供更好的消费体验,一旦卖家违背了这一服务宗旨,且亚马逊收到客户的举报信息,那样卖家们的账户可能面临危险。
对于此事,许多买家便会利用平台漏洞开展蒙骗,最具代表性的便是申请退货现行政策。
亚马逊的政策要求,买家能够找各种理由退货退款,随后引起了一大堆空穴来风的提交订单随后“退换货”再骗退款的个人行为。