在跨境电商上开店商家都懂,很多商家开实体店后都会选择形成自己的独立站,但独立站的经营必须商家根据广告推广开展分离。假如独立站店面流量多可是转换差,该如何做?
1.建立品牌信任
危害转换率的一个重要因素就是价格问题。假如产品股权溢价太高,远远地超过用户的消费力或产品其价值,就难以引导用户选购。除去考虑到价钱外,商家还要更加重视用户的认可,尤其是对于新的网站跟新品牌,品牌信任是买卖交易前提条件。与此同时,想要在各种新闻媒体上建立官方号,公布品牌动态性,在市场中建立良好的市场反响,效果最佳。
2.根据社区平台建立长期关系
作为一个品牌使用者,商家应当与品牌用户建立良好的互动交流,掌握用户应用产品的感受。一方面,它能够帮助商家改进产品的缺陷,另一方面,它能够激励更多用户共享商家的产品。建立长期关系对转换率和复购率起到非常重要的作用。商家们要继续留在blog上分享一些具体内容,如产品产品研发、市场前景、用户小故事等。它能增强品牌知名度,协助消费者更了解自已的品牌。
3.保证消费者的安全感
大部分国外网站都是有信用卡有关移动支付,因为涉及到私人信息和财产安全现象,国外消费者十分注重保护个人信息。商家在运营网址时,应该考虑网络信息安全。比如,网址必须适用SSL加密方式资格证书,以保证交易信息的安全性。另一方面,从消费者的好习惯来说,商家最好是为消费者给予多种多样付款方式,每一个消费者能够找到自己常见的付款方式。
4.较好的售后服务保障体制
假如商家是一个消费者,对于一个有兴趣的生疏网址,最关心的通常是商家诈骗一直不发货,或是产品品质不过关,但不能退货。因而,消费者通常关心商家的售后服务方案,如退换体制,掌握全部退换全过程,让她们更有自信。退换货和互换现行政策一般出现在了网址底部,消费者经常会在下单或清算前访问有关的相关政策个人隐私。因而,最好是将一些信息同步放到加入购物车清算界面的底端,以便于消费者搜索。
5.即时回应用户难题
不管是售前服务或是售后服务,消费者都要直接和商家沟通交流,化解他的难题,即便进行了详尽的工作中FAQ,也无法包含全部消费者问题。她们可以通过即时网上客服、评论表、系统消息等多种形式进行了解,例如Email,产品评价等。