谷歌代理商对比中美电商 寻找差距

      阿里可谓是国内电商领域的代表，一直准备着在美国公开发行股票。先不说阿里什么时候能成功上市，看看中美双方的电商发展，显然国内的起步晚，还有很多不足之处，谷歌代理商在此就做个对比。

　　在商品质量、退货服务方面

　　美国大部分在线卖家都能保证产品的品孩子，也能够允许消费者以各种理由退货。哪怕产品本身没什么瑕疵，消费者单方面不高兴要了，也可以退货。放眼现在的国内电商市场，不可能出现这样的卖方，所以国内消费者必须在购买前仔细确认产品。

　　在送货方面

　　美国的网店基本能在当天送完货，当然了，这快递费可不低，一些偏远、辽阔的地方除外。可能你只买了一个几美元的东西，却要支付10美元的快递费。在国内，江浙沪的快递费不会太高，有时候连1美元都不到，在***后一道配送过程中，往往是快递员大包小包地派发。

　　在网购交流方面

　　美国消费者在网购时，往往会参考多方面来决定是否购买该产品，比如产品图片、买家评论、商家信誉等级等等。即便点击了购买，自己不喜欢仍然可以退货。显然，消费者非常有安全感，双方基本不太交流。而国内消费者买一件小东西，也要跟店家问个半天，确认有关产品的各个细节才会下单购买。

　　不难看出，虽然国内的电商市场规模早已超过了美国，但在物流、售后服务等方面还落后一大截。就拿物流来说，美国电商在物流服务方面讲究的是“准”，而中国讲究“快”。显然，前者更受消费者喜欢。